دمشق °C
أوغاريت بوست (مركز الأخبار) – أصدر مصرف سوريا المركزي، اليوم الإثنين، تعميماً أكد بموجبه ضرورة التزام كل المصارف العاملة بضوابط عمليات استلام وتسليم الأموال.
وقال المركزي إن “البنوك لا تلتزم بالتعاميم الناظمة لإجراءات الضبط الداخلي بشكل عام، وأحكام التعميم الخاص بضوابط استلام وتسليم الأموال بشكل خاص، في ظل استمرار ورود العديد من الشكاوى من قبل المواطنين بخصوص المبالغ المسلمة والمستلمة منهم”.
وأكد المركزي ضرورة تزويد آلات أمناء الصناديق بشاشة توضع في مكان واضح بحيث يمكن مشاهدتها من قبل الزبون أثناء عمليات استلام وتسليم الأموال، بحيث يكون هذا المكان مجهزاً بآلة عد للأوراق النقدية، وتتم العملية بإشراف المعنيين لدى المصرف.
وطلب المركزي من المصارف، وجود صندوق للشكاوى وإضافة رقم هاتف في حال وجود أي ملاحظة، بالإضافة إلى تمكين العملاء من استخدام عمليات التحويل بين الحسابات دون أي سقوف، والاستغناء عن عمليات سحب الكاش لتسوية التزاماتهم.
وأشار المركزي إلى أهمية تقديم المصارف الشرح عن التطبيقات الإلكترونية وقنوات الدفع الإلكتروني المتاحة وآلية استخدامها من قبل العملاء مع تشجيعهم على استخدام عمليات الدفع الإلكتروني لتنفيذ معاملاتهم المالية.
